Exclusão de conta e dados

Atualizada em 07/10/2026 · versão app-2026-10-07-r2

Como solicitar

Nas versões com conta pessoal, o pedido pode ser feito em Mais → Minha conta → Solicitar exclusão da conta, mediante confirmação de senha.

Também é possível solicitar a exclusão pelo e-mail Instituto@iafdsbrasil.com, sem instalar ou acessar o aplicativo. Basta informar o e-mail da conta e o pedido de exclusão. O IAFDS poderá verificar a titularidade, sem solicitar senhas ou códigos de acesso por e-mail.

O botão abre uma mensagem; o envio depende de confirmação no aplicativo de e-mail.

Dados abrangidos

A solicitação abrange a conta, o perfil e os dados pessoais associados, inclusive inscrições próprias. Inscrições de terceiros são analisadas separadamente, inclusive quanto aos dados pessoais do titular nelas presentes. Eventual conservação necessária será informada com sua finalidade e prazo, considerando também dados encaminhados a parceiros.

Prazo de atendimento

O atendimento ocorre em até três meses de calendário a partir do recebimento. A exclusão não é imediata. A conclusão será comunicada ao solicitante. Para acompanhar o pedido, poderá ser utilizado o protocolo ou o e-mail acima.

Registro do atendimento

Somente protocolo, datas e confirmação são conservados por 90 dias após a conclusão, com remoção automática após o vencimento. Essa retenção não inclui cadastro completo, anexos ou e-mails integrais. Cópias desnecessárias são eliminadas durante o atendimento; exceções têm finalidade e prazo próprios.